Болгарской сфере туризма не хватает прозрачности и гласности.  Болгарские туроператоры считают, что основные проблемы развития туризма в стране, такие, как недостаточный поток путешественников из Европы, а также плохая посещаемость исторических и культурных мест, возникают из-за отсутствия прозрачности и гласности.

«В Болгарии есть гораздо более интересные вещи, которые можно увидеть сегодня, – говорит Калин Драганов, член правления Ассоциации болгарских туроператоров,– Основным недостатком слабого развития туризма в Болгарии считаю отсутствие рекламы. Я думаю, что бюджет для рекламной индустрии в нашей сфере, который достиг сейчас 24 миллионов левов, должен использоваться максимально эффективно».

И действительно, среди европейских туристов более популярны туры в Будапешт, Стамбул или Белград, нежели в Софию или Бургас. «Совершенно нет необходимости сосредоточиваться на одной целевой группе. Для меня нет плохих туристов, мы всем рады, и молодым, и старым, – продолжает Драганов. – Природа дала нам богатые ресурсы для развития и горного туризма, и культурного отдыха и проведения отличного отпуска у морского побережья. Болгария обладает огромными ресурсами и мощным потенциалом для развития всего этого».

Тревожная статистика показывает, что посещения государства западноевропейцами снизились, хотя в бывших странах социалистического лагеря они неуклонно растут. Например, Румыния в 20 раз больше принимает приезжих только в плане культурного туризма. Болгарские отрасли имеют проблемы и из-за политического кризиса в стране, так как находятся под сильным влиянием действий в парламенте.

«Правительство должно реорганизовать систему и сделать ее независимой от политики, потому что 99 процентов физических и юридических объектов находятся в частных руках. Очень важно решить, как она будет представлена ​​ в государстве», – подытожил участник правления Ассоциации.